Chargé de Clientèle H/F - Saison 2025

Description du poste

Métier

Chargé(e) de Clientèle

Intitulé du poste

Chargé de Clientèle H/F - Saison 2025

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact des Chargés de Clientèle en CDD pour vendre nos prestations pour la saison 2025.

En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour mission principale d’identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin.
À travers votre discours, vous véhiculerez la magie de Beauval et assurerez une qualité de service jusqu’à la réservation finale.
Grâce à votre bienveillance et votre excellente connaissance des services et des Hôtels de Beauval, vous assurerez à nos clients un séjour inoubliable.

Vos principales missions seront :
- Réceptionner les appels des clients
- Répondre à toute demande de réservation
- Convertir les demandes d’informations en actes d’achat en fonction des priorités commerciales données
- Réaliser les formalités administratives
- Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées à ses besoins
- Réaliser l’encaissement d’une vente via un TPE virtuel et contrôler la caisse

Profil

Issu d’une formation en BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme.
Vous avez des compétences en communication orale et écrite et maîtrisez l’anglais professionnel.
Une maîtrise des outils de bureautique est attendue pour le poste.

Esprit d’équipe, bienveillance, maîtrise de soi et bonne capacité d’écoute et d’analyse sont vos principales qualités.

Postes à pourvoir dès janvier et pour 8 mois.

Notre offre

A votre arrivée vous bénéficierez d’une formation et d’un accompagnement et nous vous proposons de découvrir le parc à travers un parcours immersif.

Afin de vous identifier au reste de la famille Beauvalienne un pack uniforme complet adapté à votre métier vous sera remis.

En tant que Beauvalien de nombreux avantages s’offrent à vous :

-Un accompagnement logement (partenaires locaux, aide financière grâce à Action Logement…)
-Un moyen de transport (vélo, co-voiturage via BlablaCar Daily)
-Une crèche ouverte 365 jours par an
-L’accès à des billets gratuits et/ou à tarifs préférentiels pour vous et votre famille
-Une mutuelle d’entreprise offrant des garanties pour toute la famille
-Un CSE avantageux (promotions, places de cinéma, villages vacances…)

Enfin en tant que Beauvalien vous serez convié aux événements festifs de l’entreprise. Vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement et professionnellement et l’aventure ne s’arrêtera peut-être pas là !
L’avenir, nous le construirons ensemble !

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l’équité en matière d’emploi (Index Egapro 2023 : 79/100).

Rémunération

1782€ à 1820€ brut mensuel selon profil + majorations (dimanches et jours fériés) + prime sur objectifs

Localisation du poste

Lieu

Saint-Aignan

Demandeur

Poste à pourvoir le

20/01/2025