Le Chargé de Campagne CRM (Customer Relationship Management) participe à la définition et au déploiement de la stratégie relation client du ZooParc de Beauval sous la supervision du Responsable CRM. Sa mission à terme est de fidéliser et de garantir la satisfaction des clients.
Pour cela, il collecte et traite les données afin d’identifier les besoins, l’envie des clients et pouvoir mettre en place des offres et prestations correspondantes. Le Chargé de Campagne CRM veille à la sécurité et à la fiabilité des données qu’il exploite. Il peut également être amené à accompagner les autres services dans l’utilisation du CRM.
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