Agent Réservation

Rattaché à notre service Commercial, l’Agent Réservation a pour mission principale de réceptionner les appels entrants des clients, d’identifier leurs attentes, de renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations du parc et des Hôtels. L’objectif est de convertir les demandes en acte d’achat en fonction des priorités commerciales données.

Parfois, l’Agent Réservation est aussi amené à répondre à des problématiques insolites comme « mon enfant a fait tomber son doudou dans l’enclos des lions » ou « je ne retrouve plus ma voiture sur le parking ». Pour cela, il faut être en capacité à se renseigner en interne afin de trouver une solution optimale pour le client.

À Beauval, nous attachons une grande importance à la satisfaction client. C’est pourquoi, en tant que premier interlocuteur de nos clients l’Agent Réservation véhicule la magie de Beauval en assurant une qualité de service jusqu’à la réservation finale. Sa bienveillance, son écoute et sa connaissance des prestations commercialisées permettent à nos futurs visiteurs de démarrer une expérience inoubliable.

Et si c’était vous ?

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Assistant Administration des Ventes Chargé de Clientèle Conseiller Clientèle Groupes Assistant de Promotion Chargé de Campagne CRM Chargé de Projet Events Régisseur Evenementiel