Technicien Support Informatique H/F – CDD

Description du poste

Métier

Technicien(ne) Support Informatique

Intitulé du poste

Technicien Support Informatique H/F – CDD

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

Au sein du Pôle Infra de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Informatique, le ZooParc de Beauval recherche son Technicien Support Informatique H/F dès que possible pour une durée de 18 mois.

Votre mission sera de traiter les demandes et incidents informatiques des collaborateurs du ZooParc de Beauval.

Vous veillerez à la qualité de service apportée à nos utilisateurs et serez garant du bon paramétrage des logiciels métiers déployés sur le parc.

Vos principales missions seront de :

- Administrer les logiciels : vous vous chargerez de maintenir les logiciels en condition opérationnelle à travers leur installation et paramétrage, le suivi et le déploiement des correctifs et mises à jour, l’extraction de données et correction d’erreurs. Vous superviserez le bon fonctionnement des logiciels et des interfaces.

- Gérer le parc matériel du ZooParc et des Hôtels : vous installerez les postes de travail, les téléphones fixes et mobiles, le matériel de caisse (imprimantes, TPE, douchettes, …) et ferez les remontées de besoins en matériels.

- Gérer le support et l’assistance auprès des utilisateurs : vous traiterez les demandes et incidents du support informatique, gérerez les comptes utilisateurs ainsi que les droits.

- Vous vous chargerez de la communication auprès des utilisateurs sur les incidents, analyses et diagnostiques. Vous suivrez les tickets et incidents avec les prestataires.

Travail le week-end une semaine sur deux.

Profil

Vous faites preuve de pragmatisme, d’esprit logique et de curiosité ?
Vous avez le sens de l’organisation et de la relation client et êtes force de proposition ?

De formation BAC+2, avec 2 ans d’expérience professionnelle ou une alternance réussie, vous maîtrisez les outils informatiques et la suite Office. Des connaissances en Active Directory sont souhaitables.

Notre offre

A votre arrivée vous bénéficierez d’une formation et d’un accompagnement à votre futur poste. Selon la durée de votre contrat nous vous proposons de découvrir le parc lors de votre intégration à travers un parcours immersif physique ou virtuel.

Afin de vous identifier au reste de la famille Beauvalienne un pack uniforme complet adapté à votre métier vous sera remis.

En tant que Beauvalien de nombreux avantages s’offrent à vous :

- un accompagnement logement (partenaires locaux, aide financière grâce à Action Logement…),
- un moyen de transport (vélo, co-voiturage via BlablaCar Daily),
- une crèche ouverte 365 jours par an,
- l’accès à des billets gratuits et/ou à tarifs préférentiels pour vous et vos proches,
- une mutuelle d’entreprise offrant des garanties pour toute la famille,
- un CSE avantageux (promotions, places de cinéma, villages vacances…).

Vous serez également convié aux événements festifs de l’entreprise, vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement et professionnellement. Sans compter que l’aventure ne s’arrêtera peut-être pas là ! Demain, vous pourrez envisager d’évoluer sur un autre métier, dans votre service ou ailleurs… L’avenir, nous le construirons ensemble !

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l’équité en matière d’emploi (Index Egapro 2023 : 79/100).

Taux horaire

12,70 euros brut

Localisation du poste

Lieu

Avenue du Blanc 41110 Saint-Aignan

Demandeur

Poste à pourvoir le

Dès que possible