Chargé de Relation Client H/F - Saison 2026

Description du poste

Métier

Assistant(e) Communication

Intitulé du poste

Chargé de Relation Client H/F - Saison 2026

Contrat

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

Dans le cadre du lancement de la saison 2026 nous recherchons notre futur Chargé de relation client en CDD pour renforcer l’équipe. Rattaché au sein de notre service Marque, votre rôle sera de répondre à toutes les questions posées par nos internautes sur nos différents canaux.

Vous êtes un adepte des actualités de Beauval ? Vous maitrisez parfaitement l’orthographe et la rédaction ?

Alors, tentez votre chance, vos principales missions seront de :

- Gérer la relation client sur les réseaux sociaux en répondant à toutes les questions posées par nos internautes (sur les pages et en messages privés)

- Répondre à nos internautes sur nos pages Google, TripAdvisor mais également sur notre outil de mesure de la satisfaction client Qualitelis

- Extraire les données via notre outil de mesure de la satisfaction client

- Entretenir la relation avec nos parrains

- Suivre et répondre aux sollicitations reçues par mail et courrier de manière personnalisée

- Participer à des évènements ponctuels pour une cible grand public ou pour une clientèle ciblée

Profil

Vous avez une expérience réussie en contact client, de préférence avec une partie à l’écrit. En tant que chargé de relation client, vous véhiculez l’émerveillement de Beauval à travers la relation que vous entretenez avec nos internautes, vous êtes bienveillant et chaleureux dans votre approche client. Vous faites preuve de patience pour répondre à l’ensemble des sollicitations.

Vous maitrisez l’outil informatique et l’utilisation des réseaux sociaux. L’orthographe n’a pas de secret pour vous, vous êtes à l’aise pour rédiger des réponses clients personnalisées à chaque demande.

Vous êtes intéressés ? n’hésitez plus et postulez à cette offre !

Possibilité de télétravail 2 jours par semaine

Poste à pourvoir d’Avril à Octobre

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Notre offre

- A votre arrivée vous bénéficierez d’une formation et un accompagnement à votre futur poste.
Nous vous proposons de découvrir le parc lors de votre intégration à travers un parcours immersif physique ou virtuel.
- Afin de vous identifier au reste de la famille Beauvalienne un pack uniforme complet adapté à votre métier vous sera remis.
- En tant que Beauvalien de nombreux avantages s’offrent à vous :
- Un accompagnement logement (partenaires locaux, aide financière grâce à Action Logement…)
- Un moyen de transport (vélo, co-voiturage via BlablaCar Daily)
- Une crèche ouverte 365 jours par an
- L’accès à des billets gratuits et/ou à tarifs préférentiels pour vous et votre famille
- Une mutuelle d’entreprise offrant des garanties pour toute la famille
- Un CSE avantageux (promotions, places de cinéma, villages vacances…)

Enfin en tant que Beauvalien vous serez convié aux événements festifs de l’entreprise.

Vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement et professionnellement et l’aventure ne s’arrêtera peut-être pas là ! Demain, vous pourrez envisager d’évoluer sur un autre métier, dans votre service ou ailleurs… L’avenir, nous le construirons ensemble !

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l’équité en matière d’emploi (Index Egapro 2025 : 83/100).

Rémunération

Taux horaire 13€ brut (1970€ brut mensuel)
35h par semaine

Localisation du poste

Lieu

Avenue du Blanc 41110 Saint-Aignan

Demandeur

Poste à pourvoir le

06/04/2026