Offre
d'emploi

CDI – Technicien(ne) Support Informatique

Sur plus de 40 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En 40 ans, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C’est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2019 près de 1.600.000 visiteurs.
Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au cœur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris.
Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.
Mais, le ZooParc de Beauval n’est pas seulement un lieu d’accueil pour les espèces animales menacées d’extinction dans la nature. Il est un lieu d’information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité.
Aujourd’hui, le ZooParc de Beauval et ses hôtels sont animés par 445 salariés permanents et plus de 500 saisonniers ! Autant de diversités que de challenges, l’évolution de l’entreprise demande une structuration importante de l’ensemble de ses processus.

 

Au sein du Pôle Infra de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Informatique Adjoint, le ZooParc de Beauval recherche son(sa) Technicien(ne) Support Informatique.

Missions principales :

Votre mission sera de traiter les demandes et incidents informatiques des collaborateurs du ZooParc de Beauval.
Vous veillerez à la qualité de service apportée à nos utilisateurs et serez garant du bon paramétrage des logiciels métiers déployés sur le parc.

– Administrateur des logiciels : vous vous chargerez de maintenir les logiciels en condition opérationnelle à travers leur installation et paramétrage, le suivi et le déploiement des correctifs et mises à jour, l’extraction de données et correction d’erreurs. Vous superviserez le bon fonctionnement des logiciels et des interfaces.
– Gestionnaire du parc matériel du ZooParc et ses Hôtels : vous installerez les postes de travail, les téléphones fixes et mobiles, le matériel de caisse (imprimantes, TPE, douchettes, …) et ferez les remontées de besoins en matériels.
– En charge du support et de l’assistance auprès des utilisateurs : vous traiterez les demandes et incidents du support informatique, gérerez les comptes utilisateurs ainsi que les droits.
Vous vous chargerez de la communication auprès des utilisateurs sur les incidents, analyses et diagnostiques.
Vous suivrez les tickets et incidents avec les prestataires.

Travail le week-end une semaine sur deux.

Vous faites preuve de pragmatisme, d’esprit logique et de curiosité ?
Vous avez le sens de l’organisation et de la relation client et êtes force de proposition ?

De formation BAC+2 avec 2 ans d’expérience, vous maîtrisez les outils informatiques et la suite Office. Des connaissances en Active Directory sont souhaitables.

 

REJOIGNEZ LA FAMILLE DES BEAUVALIENS…

Vous serez un acteur de la conservation des espèces et de la sensibilisation à la biodiversité.
Vous évoluerez dans un environnement dépaysant à l’ambiance unique.
Vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement et professionnellement.
Vous relèverez de nouveaux challenges et vivrez le bonheur de vous révéler !

Et l’aventure ne s’arrêtera peut-être pas là ! Demain, vous pourrez envisager d’évoluer sur un autre métier, dans votre service ou ailleurs… L’avenir, nous le construirons ensemble !

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l’équité en matière d’emploi (Index Egapro 2019 : 94/100).