Offre d'emploi
Chargé(e) de relation client

Chargé(e) de relation client

Le 24/07/2017 - le ZooParc de Beauval

Vous êtes un(e) spécialiste de la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe innovante et dynamique ? Rejoignez l’équipe de communication du ZooParc de Beauval et de ses complexes hôteliers. Le ZooParc de Beauval, un des 1er sites touristiques de la région centre est un acteur majeur du développement économique. Contribuez à son accroissement et mettez en pratique votre savoir-faire.

Au sein du service communication, votre mission est de répondre aux questions des visiteurs des différentes entités de Beauval : Le ZooParc de Beauval, Beauval Nature, les hôtels de Beauval.

Vous serez en contact  avec les visiteurs du ZooParc, les clients des hôtels, les parrains et les mécènes de Beauval Nature sur les différents canaux de contacts : mails, réseaux sociaux, site d’avis clients, tchat en ligne, courrier et téléphone.

De préférence bac +2/bac+3, vous aimez le contact avec les clients, savez faire preuve d’empathie et êtes capable de vous adapter au client.

Vous avez impérativement une expérience de 6 mois minimum dans le domaine de la relation client. Vous êtes à l’écoute du client et appréciez de les aider à préparer leur visite ou répondre à leurs réclamations.

Vous êtes vigilant et rigoureux dans le respect de la charte éditoriale et du discours client. Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques (suite Microsoft office, messagerie, …) et utilisez les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram). Vous maîtrisez l’anglais, êtes autonome et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles ainsi que votre aisance à l’oral.

Vous aimez travailler dans un environnement et un contexte innovants.  Ce poste est fait pour vous !

http://jobaffinity.fr/apply/81092/401093

Description du poste

Vous êtes un(e) spécialiste de la relation client et vous souhaitez intégrer une équipe innovante et dynamique ? Rejoignez l’équipe de communication du ZooParc de Beauval et de ses complexes hôteliers. Le ZooParc de Beauval, un des 1er sites touristiques de la région centre est un acteur majeur du développement économique. Contribuez à sa croissance et mettez en pratique votre savoir-faire.

Au sein du service communication, votre mission est de répondre aux questions des visiteurs/contacts/internautes... des différentes entités de Beauval : Le ZooParc de Beauval, Beauval Nature, les hôtels de Beauval.

Vous serez en contact  avec les visiteurs du ZooParc, les clients des hôtels, les parrains et les mécènes de Beauval Nature sur les différents canaux de contacts : mails, réseaux sociaux, site d’avis clients, tchat en ligne, courrier et téléphone.

Profil recherché

De préférence bac +2/bac+3, vous aimez le contact avec les clients, savez faire preuve d’empathie et êtes capable de vous adapter au client.

Vous avez impérativement une expérience de 6 mois minimum dans le domaine de la relation client. Vous êtes à l’écoute du client et appréciez de les aider à préparer leur visite ou répondre à leurs réclamations.

Vous êtes vigilant et rigoureux dans le respect de la charte éditoriale et du discours client. Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques (suite Microsoft office, messagerie, …) et utilisez les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram). Vous maîtrisez l’anglais, êtes autonome et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles ainsi que votre aisance à l’oral.

Vous aimez travailler dans un environnement et un contexte innovants.  Ce poste est fait pour vous !

Détails de l'offre

  • Type de contrat : CDI
  • A pourvoir le : 04/09/2017
  • Salaire : Selon profil
  • Expérience : 6 mois
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